L‘assureur du véhicule responsable de l’accident doit en principe vous contacter.

Vous devrez alors répondre à plusieurs questions (questionnaire) qui lui permettront de vous faire une offre de règlement dans les délais fixés par la loi (8 mois depuis l’accident). Par ailleurs, il va organiser une expertise médicale confiée à l’un de ses médecins. Il est donc impératif que la victime soit assisté par un médecin conseil indépendant !

Il est important de rencontrer un avocat intervenant dans la défense des victimes de la route rapidement afin de lui permettre de diriger le processus d’indemnisation et de vous proposer par exemple l’assistance d’un médecin expert désigné par son cabinet.

Si vous bénéficiez d’une assurance de protection juridique, votre compagnie d’assurance vous proposera son propre Avocat et son propre médecin conseil. Cette proposition cache en réalité la protection d’un intérêt économique qui n’est pas le votre mais celui des assureurs (l’assureur du véhicule impliqué et votre propre assureur) puisqu’ils régissent leurs relations par des conventions inter assurances mais qui ne vous sont pas opposables.

En bref, c’est parfois votre propre assureur (conformément à ces conventions inter assurances) qui va vous indemniser alors que vous avez la conviction que c’est l’assureur du véhicule impliqué. Enfin, dans certains cas, le véhicule impliqué et vous-même disposiez du même assureur c’est à dire que vous avez souscrit tous les deux chez le même assureur et ce dernier aura alors  intérêt à vous indemniser le moins possible.

Aussi, vous aurez compris qu’il ne faut pas accepter la désignation d’un médecin conseil et d’un avocat désignés par un assureur (pas indépendants puisque payés par l’assureur).

Vous devez choisir votre propre Avocat qui travaillera avec un de ses partenaires médecin conseil, tout cela dans le cadre de la protection juridique. Ce choix est crucial car vous pourrez, en choisissant votre avocat, obtenir une indemnisation beaucoup plus importante (entre 50% et 80% en sus) que si vous aviez opté pour l’Avocat de l’assureur (ayant pour client l’assureur et non la victime elle-même).

Selon les statistiques, 95% des accidentés qui ne se sont pas fait assistés par un avocat expert, ont obtenu seulement entre 20 et 30 % des sommes auxquelles ils avaient droit.
En tout état de cause, il est important que les victimes soumettent toujours leur situation à un avocat expert indépendant avant de signer une transaction qui, passés 15 jours, les engage presque toujours définitivement.