COMMENT ÉVALUER le préjudice d’assistance par tierce personne ?

Se faire aider par une personne après un accident, c’est l’aide par tierce personne

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Sur le fondement du principe de la réparation intégrale, les victimes d’accidents de la route, leur avocat et leur médecin-conseil de victimes sont confrontées à la difficulté à évaluer le besoin en aide humaine donc l’assistance par tierce personne.

L‘assistance par tierce personne sera évaluée et indemnisée par l’assureur du responsable ou, à défaut de tiers responsable, au titre de la garantie corporelle du conducteur.

1. La victime et le besoin en aide humaine ?

La victime d’un accident de la route atteinte désormais d’un handicap doit faire face à un véritable bouleversement.

Un bouleversement tout aussi émotionnel, qu’un bouleversement physique !

La victime va devoir réapprendre les actes de la vie courante puisque désormais en situation de handicap, elle a toutes les difficultés à réaliser les actes pourtant simples de la vie.

Surtout, la victime doit vivre dignement et pour ce faire, l’intervention d’un tiers pour aider la victime en situation de handicap va être nécessaire… Il s’agit du poste « assistance par tierce personne ».

Cette perte d’autonomie des accidentés doit alors trouver une compensation au handicap afin de « réparer » le préjudice, même si l’on ne repart pas un corps humain.

« …L’assistance par une tierce personne pourra permettre par exemple, à une victime atteinte de tétraplégie, de réaliser tous les soins quotidiens utiles et même de sortir avec un véhicule de transport adapté » Avocat dommages corporels

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2. Le poste de préjudice d’assistance par tierce personne, régulièrement sous-évalué ?

La victime, en cas de lourdes séquelles, doit nécessairement se faire assister d’une tierce personne (aide de la tierce personne) pour réaliser les actes de tous les jours.

C’est donc un poste de préjudice très important souvent redouté par les assureurs, qu’il ne faut surtout pas négliger. En effet les compagnies d’assurance, le Fond de garantie (à défaut d’assurance du responsable) ou même le Bureau national Français (assurance étrangère du responsable) n’hésitent pas à sous-évaluer régulièrement ce poste, très coûteux pour eux en cas d’accident grave (blessé médullaire, blessé tétraplégique, blessé traumatisé crânien….).

Après un accident de la route, lorsque vient le temps des réparations et indemnisations des préjudices corporels, la victime devrait se retrouver dans la même situation qu’avant l’accident (même si cela, en réalité et en pratique, reste impossible). Grace à l’évaluation la plus juste, du poste « assistance par tierce personne », la victime pourra envisager alors de réaliser des tâches qu’elle ne peut plus faire seule.

3. Le rôle de l’avocat dommage corporel dans l’évaluation du besoin en aide humaine?

Comme dit le dicton : « chacun son métier » même si internet donne aujourd’hui accès à une source d’information colossale, la prudence voudrait que chacun soit assisté d’un professionnel, d’un expert dans sa matière.

L’avocat spécialisé en dommages corporels et particulièrement en accidents de la route, sera le guide de la victime accidentée, son aide juridique et administrative et même son négociateur puisqu’il dispose de deux casquettes redoutables :

L’avocat spécialiste des dommages corporels est donc le « chef d’orchestre » de la procédure d’évaluation du besoin en tierce personne de la victime accidentée de la route (poste de préjudice : aide par tierce personne).

C’est alors lui qui vérifie les compétences du médecin-conseil de victimes et ses activités régulières.

C’est lui encore qui vérifie si ce même médecin-conseil ne travaille pas de temps à autres avec des assurances afin de s’assurer de son impartialité totale.

Enfin, l’avocat en réparation des dommages corporels organise l’expertise médicale, soit dans un cadre amiable, soit dans un cadre contentieux.

Le spécialiste du droit des dommages corporels ne manque pas également d’organiser en amont de l’expertise, une réunion entre son client (la victime en situation de handicap) et le médecin-conseil de victimes, pour préparer l’expertise.

Une expertise médicale sera nécessairement mise en place (à l’amiable ou judiciairement) car c’est de cette expertise que tout va découler. Aussi, cette expertise se prépare en amont avec votre avocat et votre médecin conseil.

En cas de blessures graves de type traumatismes crâniens, amputation, paraplégie, tétraplégie et autres paralysies, il est souvent recommandé d’agir immédiatement en procédure contentieuse car le désaccord est toujours d’actualité, des sommes considérables étant discutées. Un médecin-expert, c’est à dire désigné par un juge, va être alors désigné.

« ...Il ne viendrait pas à l’idée d’un malade du cœur de se soigner seul ou de consulter un médecin généraliste. C’est la même chose pour les avocats !  » Avocat dommages corporels

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4. Le rôle du binôme avocat / médecin-conseil face au besoin en tierce personne de la victime ?

C’est donc pendant cette étape qui est rappelons-le, est fondamentale, que votre médecin-conseil et votre avocat dommages corporels vont négocier chaque poste de préjudice et particulièrement, le poste d’aide par tierce personne qui viendra compenser l’absence d’autonomie de la victime en situation de handicap.

Les enjeux financiers sont très importants et l’avocat devra faire preuve d’une extrême vigilance, et sa forte expérience des expertises, sera un atout.

En amont, votre avocat spécialisé dans la réparation des dommages corporels vous remettra un « questionnaire corporel » censé contenir la plupart des questions qui sont susceptibles de vous être posées par le médecin-conseil de victime et bien sûr le médecin-expert qui va être désigné. À VOIR : UN MODÈLE DE QUESTIONNAIRE CORPOREL ? Ce questionnaire a été travaillé, pensé, de façon à permettre à la victime de réunir les justificatifs utiles mais surtout, de réfléchir à ses différents préjudices « invisibles » afin de les lister avant même de consulter un quelconque médecin.

Les handicaps invisibles sont ceux qui ne sont pas visibles par définition (changement de comportement, anxiété, stress post traumatique, douleur du membre invisible, maux, ….) d’où la nécessité de les rechercher en amont.

La consultation réalisée en amont de l’expertise, avec son propre médecin-conseil de victimes, est également essentielle car c’est le médecin-conseil de victimes qui assistera la victime le jour de l’expertise médicale. Le médecin-conseil ne pourra que mieux connaître son patient. Certains médecins-conseils donnent directement rendez-vous aux victimes le jour de l’expertise : c’est une pratique à proscrire pour des raisons évidentes

L’avocat devra réunir les documents médicaux (radiographies, scanners, certificat initial, certificats médicaux, bulletins d’intervention…) utiles à l’expertise, les contrôler et les classer pour une meilleure interprétation qu’il remettra directement au médecin-conseil de victimes. A LIRE : LE CMI OU CERTIFICAT MÉDICAL INITIAL, QU’EST CE QUE C’EST ?

Cette consultation en amont, permettra au médecin-conseil de connaître la victime, de comprendre l’évolution de sa « maladie », de diagnostiquer l’ensemble de ses préjudices afin de pouvoir défendre sa position le jour « J » face au médecin-expert. En effet, le jour de l’expertise, la victime, faible et diminuée, peut avoir quelques difficultés à expliquer ses douleurs, son mal être, peut-être aussi parce que impressionnée, et la connaissance parfaite du dossier par le médecin-conseil et l’avocat dommages corporels optimise sans aucun doute l’évaluation des dommages corporels de la victime.

Par la suite, une expertise médicale est alors mise en place et la victime est alors convoquée par le médecin expert.

Vous l’aurez compris, il est impensable pour cette victime de s’y rendre sans médecin-conseil et sans avocat maitrisant les mécanismes d’évaluation des dommages corporels.

L’expertise est plus ou moins longue en fonction de la gravité des séquelles de la victime accidentée mais, en tout état de cause, trop courte pour évoquer les symptômes dans un dialecte toujours technique, sans l’aide du médecin-conseil de victimes et de l’avocat spécialiste. L’avocat, présent à l’expertise médicale, verra son rôle d’observateur ou de « chef d’orchestre » évoluer en fonction des préjudices corporels évalués.

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« ...L’assistance par un médecin-conseil et par un avocat dommages corporels en matière d’indemnisation du poste d’assistance à tierce personne n’est pas une option, mais bien une obligation ! » Avocat dommages corporels

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5. Calculer l’indemnisation de l’assistance par tierce personne

Le poste du préjudice de la tierce personne fait partie des postes pour lesquels l’avocat en dommages corporels est le plus actif.

Parfois aussi, il y a cette tendance à vouloir systématiquement remplacer l’aide humaine par les nouvelles technologies de type domotique ou autres et ce n’est pas en faveur de la victime accidentée.

Ses expériences passées, sa maîtrise parfaite des notions juridiques et autres vont lui permettre de négocier directement avec le médecin-expert le poste d’assistance à tierce personne pour son évaluation qui est, rappelons-le, l’un des postes de préjudice le plus discutés et refusés par les assurances et Fond de garantie.

Aussi, l’avocat n’hésitera pas à soulever différentes questions techniques, toutes liées à l’évolution des décisions de justice en la matière (jurisprudence en dommages corporels).

Souvent la famille de la victime accidentée a un rôle central, principalement pour le soutien moral mais également pour l’aide qu’elle apporte à la victime blessée (courses, hygiènes, repas, habillement…). Cette aide précieuse doit bien sûr être considérée comme une aide d’assistance par tierce personne. 

La cour de cassation a eu l’occasion de préciser que sa gratuité ne permettait pas à l’assurance de refuser de l’indemniser malgré tout.

Dans une affaire d’accident de la route une victime avait alors sollicité l’indemnisation du poste d’assistance par tierce personne mais la cour d’appel avait considéré que ses enfants lui apportant déjà de l’aide, le poste ne pouvait être indemnisé que partiellement.

La Cour de cassation a cassé le raisonnement en précisant qu’ « en application du principe de la réparation intégrale, le montant de l’indemnité allouée au titre de l’assistance d’une tierce personne ne saurait être réduit ni en cas d’assistance familiale, ni en cas d’organisation d’une mesure de protection des majeurs ».

Dans une affaire plus récente : Cass., Civ 2., 6 novembre 2025, n° 24-12.018 : Lien arrêt

5. Le montant de l’indemnité allouée au titre de l’assistance par une tierce personne ne saurait être réduit en cas d’assistance familiale ni subordonné à la justification de dépenses effectives.

6. Pour refuser d’allouer à la victime une indemnité au titre de l’assistance par une tierce personne pendant la période d’hospitalisation complète, l’arrêt énonce que pour cette période d’hospitalisation complète qui n’a pas été longue dans la durée, il n’est pas démontré que l’aide apportée viendrait excéder la contribution normale à la solidarité familiale et conjugale et aux besoins du ménage.

L’avocat intervenant dans l’indemnisation des dommages corporels n’hésitera pas non plus, dans les cas les plus sensibles, à solliciter l’intervention d’un ergothérapeute afin d’affiner les besoins de la victime accidentée.
Aussi c’est dans ce contexte que le poste de préjudice d’aide à tierce personne va être évalué.

A LIRE : QUI EST L’ERGOTHERAPEUTE ET QU’EST-CE QU’UN BILAN SITUATIONNEL ?

Il faut distinguer deux périodes à évaluer :

  • celle entre le jour de l’accident et le jour de la consolidation
  • celle à compter de la date de consolidation.

Le nombre d’heures est important mais pas seulement…

En effet la qualification et le type d’assistance de la tierce personne sont tout aussi essentiels.

Est-ce que la victime a besoin d’une aide médicale, administrative ou d’un autre type ?

Est-ce que cette aide doit être active, passive (simple présence), médicale, sécuritaire ?

Est-ce que cette aide doit être pluridisciplinaire (plusieurs personnes avec différentes qualifications) ? …

 

En tout état de cause, l’avocat de la victime accidentée pourra, en cas d’expertise judiciaire, lorsqu’il recevra le pré-rapport de l’expert judiciaire, réaliser un « dire », c’est à dire formuler des observations ultimes avant la rédaction du rapport définitif.

Le tarif horaire de l’aide à tierce personne revêt aussi une importance majeure et sera négocié par la suite. Les charges doivent bien sûr être calculées et ce tarif doit coller alors avec la réalité du marché de l’emploi et la qualification de l’aide.
Ce tarif horaire sera négocié directement par l’avocat de la victime auprès de l’inspecteur corporel de l’assurance ou de l’avocat en charge des intérêts de l’assurance.

POUR EXEMPLE : Un assureur avait proposé à l’un de nos clients, dans une offre, avant notre intervention, un tarif horaire de 10 euros / heure pour le nombre d’heures fixées pour l’intervention de la tierce personne. Après négociation, le tarif a été révisé à la hausse, soit à 20 euros de l’heure. A multiplier par des centaines d’heures, le calcul et le manque à gagner est énorme !

Le tarif horaire fixé, le nombre d’heures ajusté, la victime et son avocat verront le coût de l’aide humaine fixé annuellement si les négociations se sont bien déroulées. A LIRE : MÉTHODE DE CALCUL POUR L’ASSISTANCE TIERCE PERSONNE

A défaut, une intervention du juge viendra trancher les débats et en tout état de cause, il faudra capitaliser ce coût annuel sur un taux de rente fixé en fonction de l’âge de la victime.

 Pour exemples d’indemnisation du poste d’aide à tierce personne :

° CE, 12 février 2020, 5ème – 6ème chambre réunies, n°422754 – Tierce personne – Aide familiale – Indemnisation complète avec jours fériés et congés pris en considération.

° Cass, Civ 2, 6 février 2020, n°18-26.779, Tierce personne – Existe pour toute aide même ponctuelle (port de courses lourdes)

° Cass, Civ 2, 23 mai 2019, n°18-16.651, Tierce personne – Autonomie et dignité – Pouvoir souverain sur le nombre d’heures allouées à la victime

Cass., Crim., 22 mai 2024, n°23-82.958La tierce personne temporaire n’est pas limitée aux besoins vitaux et non subordonnée à la preuve d’une aide effective :

« CASSE et ANNULE l’arrêt susvisé de la cour d’appel de Rouen, en date du 28 mars 2023, mais en ses seules dispositions relatives à l’indemnisation du préjudice lié à l’assistance par une tierce personne avant consolidation et du préjudice sexuel, toutes autres dispositions étant expressément maintenues ;« 

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F.A.Q. Cliquez sur la question

Quel est le montant de l’aide à la tierce personne ?2025-03-07T16:25:07+01:00
Le montant de l’indemnisation dépend principalement du nombre d’heures nécessaires, du tarif horaire appliqué et du niveau de compétence requis. En général, le coût horaire correspond au tarif moyen des aides à domicile dans la région où réside la victime. Si la personne nécessite 30 heures d’assistance par semaine et que le taux horaire est de 22 euros, l’indemnisation hebdomadaire atteindra 660 euros. Ce montant peut augmenter si l’assistance requiert des qualifications spécifiques ou si les besoins de la victime s’accentuent. La somme finale est donc une combinaison entre le volume horaire, la nature des tâches et le tarif convenu.
Qui peut être une personne tierce ?2025-03-07T16:23:46+01:00
Une tierce personne peut être soit un professionnel, tel qu’un auxiliaire de vie ou un aidant formé, soit un proche, comme un membre de la famille ou un ami, qui accepte de fournir cette assistance. En l’absence de formation, un proche peut toutefois être reconnu comme tierce personne à condition d’effectuer des tâches concrètes et régulières qui répondent aux besoins de la victime. Cette reconnaissance est fondée sur la nature et la fréquence de l’aide réellement apportée, qu’elle soit médicale, logistique ou liée au quotidien. Il est essentiel que cette contribution soit documentée et confirmée par un médecin-expert pour être validée dans le cadre d’une indemnisation.
Comment calculer la tierce personne ?2025-03-07T16:21:13+01:00
L’évaluation de l’assistance tierce se fait en fonction de plusieurs facteurs : la nature des tâches à accomplir, la durée pendant laquelle cette aide est nécessaire et le coût horaire correspondant aux services requis. On commence par établir le nombre d’heures hebdomadaires ou mensuelles, estimées lors d’une expertise médicale, en tenant compte des besoins exacts de la victime (aide à l’hygiène, aux repas, à la mobilité, etc.). À ce volume horaire, on applique un tarif moyen, qui varie selon la région et la complexité de l’aide. Ainsi, une estimation de 25 heures par semaine avec un tarif de 22 euros de l’heure aboutit à une indemnisation hebdomadaire de 550 euros. Il est également courant de réévaluer ces besoins périodiquement pour ajuster l’indemnisation si la situation évolue.
Qui a droit à l’aide à la tierce personne ?2025-03-07T16:21:35+01:00
L’assistance d’une tierce personne est destinée à toute victime d’un accident ou d’une agression qui entraîne une perte d’autonomie durable ou permanente. Lorsque les séquelles physiques, cognitives ou psychologiques limitent la capacité de la personne à accomplir les gestes du quotidien, elle peut demander à bénéficier de cette aide. Cela inclut aussi bien les handicaps lourds que les limitations plus modérées, dès lors qu’elles empêchent l’individu de vivre de manière totalement indépendante. Le droit à cette aide repose sur une évaluation médicale approfondie, établie par un expert qui détermine si la situation de la victime justifie un soutien humain spécifique.

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Comment évaluer l'aide à tierce personne, préjudice essentiel en matière d'indemnisation des préjudices corporels de la victime accidentée
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BENEZRA- ACCIDENTS DE LA ROUTE
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2025-11-23T10:23:41+01:00
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